Автоматизация дилерского и сервисного центра УАЗ «Техцентр «Гранд»

1С:Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти Проф

Компанией «АДАПТА» был выполнен проект по развертыванию автоматизированной системы в дилерском центре UAZ компании ООО Техцентр «Гранд».
ООО Техцентр «Гранд» реализует автомобили UAZ (УАЗ), осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание.
За основу была взята конфигурация «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис + Автозапчасти Проф, редакция 5» со всеми необходимыми доработками, которые были сделаны для других дилеров. В итоге в дилерском центре UAZ были развернуты следующие функции:
  • продажа новых автомобилей марки UAZ (УАЗ);
  • сервисное обслуживание, в т.ч. гарантийное и постгарантийное обслуживание;
  • кузовной ремонт.
Развернутая конфигурация позволила автоматизировать следующие функции автосалона:
  • CRM, в том числе фиксация всех взаимодействий с клиентами;
  • формирование отчетности (воронка продаж, статистика по продажам, анализ рекламных источников, просроченные события и т.д).
Для сервиса по обслуживанию автомобилей марки UAZ были развернуты следующие функции:
  • CRM сервисного блока;
  • формирование печатных форм для документа «Заказ-наряд»;
  • «Мастера записи на ремонт» для удобства работы операторов сервис-бюро, осуществляющих запись клиентов на обслуживание;
  • рутинные операции отдела закупок;
  • отчеты «Воронка продаж сервиса», «Воронка ТО»;
  • внедрение CRM системы в соответствии с требованиями компании CITROEN;
  • «Табло приветствия» и «Табло состояния ремонта» в зоне ожидания;
  • учета рабочего времени сотрудников автосервиса;
  • интеграция информационной системы с интернет-магазином.

Похожие проекты