Автоматизация дилерского и сервисного центра CITROEN «Техцентр «Гранд»

«Ситроен Центр Владимир» является официальным дилерским центром компании CITROEN в городе Владимире и Владимирской области.

Компанией «АДАПТА» был автоматизированы все основные функции дилерского центра «Ситроен Центр Владимир», к которым относятся:

Компания «АДАПТА» за годы сотрудничества с компанией «Ситроен Центр Владимир» выполнила целый ряд задач для автосалона:

запуск функционала CRM, в рамках которого фиксируются все взаимодействия с клиентами, учитываются прохождения тест-драйва;
формирование необходимой отчетности для коммерческого директора: воронка продаж, статистика по продажам, анализ рекламных источников, просроченные события и т.д.;
реализация функций по интеграции данных об автомобилях с сайтом дилера для последующей продажи;
формирование необходимой отчетности по требованиям компании CITROEN;
разработка функционала по оформлению страховых полисов.

Для сервиса по обслуживанию автомобилей марки CITROEN были реализованы следующие функции:

реализация печатных форм для документа «Заказ-наряд» в соответствии с требованиями компании CITROEN;
разработка «Мастера записи на ремонт» для удобства работы операторов сервис-бюро, осуществляющих запись клиентов на обслуживание;
разработка функционала для работы клиентской службы в соответствии с требованиями компании CITROEN;
автоматизация рутинных функций отдела закупок;
разработка отчетов «Воронка продаж сервиса», «Воронка ТО»;
внедрение CRM системы в соответствии с требованиями компании CITROEN;
реализация в зоне ожидания «Табло приветствия» и «Табло состояния ремонта»;
внедрение функционала учета рабочего времени сотрудников автосервиса;
интеграция информационной системы с интернет-магазином.